Nuestro aviso de privacidad y seguridad

El sitio web de ENERGY STAR es un servicio público de la Agencia de Protección del Medio Ambiente (Environmental Protection Agency, EPA) y el Departamento de Energía (Department of Energy, DOE). La EPA y el DOE se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de todos los visitantes del sitio web. ENERGY STAR no recopila información personal cuando usted visita nuestro sitio web, a menos que decida facilitar dicha información. Este aviso contiene información específica sobre nuestra política de privacidad y la recopilación de información en nuestro sitio.

No recopilamos ninguna información de identificación personal (personally identifiable information, PII) sobre usted a menos que decida proporcionárnosla. Para ayudarnos a mejorar el sitio, recopilamos estadísticas sobre su uso, como se define a continuación. Nada de esto incluye información de identificación personal. También recopilamos términos de búsqueda para saber qué temas interesan más a los visitantes que utilizan nuestra herramienta de búsqueda web. Estos términos de búsqueda no están asociados a usuarios individuales.

El Programa ENEGY STAR opera bajo la autoridad legal de la Sección 103(g) de la Ley de Aire Limpio (Clean Air Act). US Code 7403. La información específica recogida por el programa ENERGY STAR está cubierta por la Ley de Reducción de Trámites (Paperwork Reduction Act, PRA) para ENERGY STAR, de acuerdo con los siguientes números de control:

  • Número de control OMB: 2060-0528 (Acuerdos de asociación ENERGY STAR)
  • Número de control OMB: 2060-0347 (Programa comercial e industrial ENERGY STAR)
  • Número de control OMB: 2060-0528 (Programa de productos ENERGY STAR)
  • Número de control OMB: 2060-0586 (Programa residencial ENERGY STAR)

El sitio web de ENERGY STAR también sigue las políticas de privacidad y seguridad de la EPA.

A continuación, encontrará información sobre los siguientes temas: 

 

Información recopilada y almacenada automáticamente

Para la gestión del sitio, la información se recoge con fines estadísticos. Este sistema informático gubernamental utiliza programas de software para crear resúmenes estadísticos, que se utilizan para fines tales como evaluar qué información es de mayor y menor interés, determinar las especificaciones técnicas de diseño e identificar el rendimiento del sistema o las áreas problemáticas.

La información que obtenemos sobre usted a partir de su visita a nuestro sitio web depende de las funciones que utilice al visitar nuestro sitio. Si durante su visita no hace nada más que navegar por el sitio web, leer páginas o descargar información, recopilaremos y almacenaremos automáticamente cierta información sobre su visita. Esta información no lo identifica personalmente. Sólo recopilamos y almacenamos automáticamente la siguiente información sobre su visita:

  • El dominio de Internet (por ejemplo, “suagencia.gov” si se conecta desde un dominio gubernamental, “suescuela.edu” si lo hace desde el dominio de una universidad, o “empresax.com” si utiliza una cuenta privada de acceso a Internet) y la dirección IP (una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cada vez que navega por Internet) desde los que accede a nuestro sitio web.
  • El tipo de navegador y sistema operativo utilizados para acceder a nuestro sitio.
  • La fecha y hora de acceso a nuestro sitio.
  • Las páginas que visita.
  • Si ha accedido a nuestro sitio web desde otro sitio web, la URL de la página de referencia (si la proporciona el navegador).

Utilizamos esta información para que nuestro sitio resulte más útil a los visitantes, para conocer el número de visitantes de nuestro sitio y los tipos de tecnología que utilizan nuestros visitantes. No rastreamos ni registramos información sobre las personas y sus visitas.

Cuando se le soliciten datos identificativos (por ejemplo, para responder a una solicitud de información, para enviarnos un comentario o una pregunta, o para utilizar uno de nuestros sistemas diseñados para proporcionarle o almacenar información), solo se utilizarán para la finalidad declarada de la herramienta o el sistema. En todos los casos, dicha información nunca se vende a terceros. Toda la información facilitada por los visitantes es voluntaria.

Información personal

Los usuarios NO están obligados a facilitar ninguna información para buscar, recuperar, descargar, filtrar y utilizar de otro modo los datos disponibles en ENERGY STAR. Si decide facilitarnos información personal, como rellenar un formulario en ENERGY STAR para hacer preguntas, solicitar información, etc. con una dirección de correo electrónico, utilizaremos esa información para responder a su mensaje y ayudarle a obtener la información que solicitó. Facilitar su dirección de correo electrónico es opcional y no se publicará. La dirección de correo electrónico facilitada en relación con su pregunta o sugerencia no será visible públicamente en el sitio web. ENERGY STAR nunca recopila información ni crea perfiles individuales con fines de comerciales.

Al ponerse en contacto con ENERGY STAR para formular sus preguntas y comentarios, NO debe incluir información personal adicional, especialmente números de la Seguridad Social.

En el caso de determinados socios ENERGY STAR y gestores de propiedades de Portfolio Manager que necesitan un acceso privilegiado para desempeñar las funciones de ENERGY STAR en su calidad de representantes oficiales de las administraciones federales, estatales, locales o tribales o de determinadas organizaciones no gubernamentales, ENERGY STAR recopila información adicional como el nombre, la organización, el cargo y la dirección profesional, el número de teléfono profesional y la dirección de correo electrónico profesional.

ENERGY STAR no es un Sistema de Registro de la Ley de Privacidad (Privacy Act). El envío de cualquier información es voluntario, y la recopilación de direcciones de correo electrónico de cuentas de usuario con privilegios administrativos se realiza únicamente con fines de autenticación.

Recopilamos PII y otra información sólo cuando es necesario para administrar nuestros programas. La información que nos proporcione se utilizará únicamente para ese fin. No vendemos ni compartimos la información recogida en este sitio ni ninguna otra información que recopilemos. No es necesario que nos facilite información personal para visitar nuestro sitio web.

Correo electrónico

Cuando se nos envían consultas por correo electrónico, almacenamos la pregunta y la dirección de correo electrónico para poder responder electrónicamente. No almacenamos ni utilizamos esta información para ningún otro fin. A menos que lo exija la ley, no identificamos públicamente a aquellos que envían preguntas o comentarios a nuestro sitio web.

Los correos electrónicos enviados a ENERGY STAR pueden ser vistos por varias personas encargadas de responder a las preguntas. Si el especialista en información que responde al correo no conoce la respuesta a su pregunta, es posible que su consulta se remita a otro empleado con más conocimientos en ese ámbito. Además, debe saber que la mensajería por correo electrónico no es necesariamente segura contra la interceptación. Si su mensaje contiene información sensible o personal, puede enviarlo por correo postal o ponerse en contacto con nosotros por teléfono.

Su dirección de correo electrónico también puede almacenarse en una de las diversas listas de correo electrónico que mantenemos nosotros o un contratista. Todos los correos electrónicos que enviamos tienen la opción de anular la suscripción si no desea seguir recibiendo comunicaciones. 

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que los servidores web colocan en su navegador. Permiten a un sitio web recordar su navegador cuando se utiliza para visitar el sitio más tarde mediante la identificación exclusiva de un navegador en un dispositivo, nunca de una persona. Si visita un sitio utilizando tanto Chrome como Microsoft Edge, se asignarán dos cookies únicas para identificar el navegador que visitó el sitio web en cada caso, no a la persona. Este sitio web de ENERGY STAR utiliza tanto la tecnología de cookies “persistentes” como la de cookies de “sesión”.

Las cookies de “sesión” se utilizan para distinguir a un usuario de otro mientras navega por una herramienta o aplicación; la cookie desaparece cuando un usuario de la web finaliza una sesión web y cierra el navegador. Nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario en nuestras herramientas guardando sus preferencias de selección o no exigiéndole que inicie sesión en cada página a medida que se desplaza por la herramienta y no se utilizan para guardar información personal.

Las cookies “persistentes” que se guardan en su navegador a lo largo de las visitas se utilizan para mejorar su experiencia al tiempo que protegen su privacidad. Permiten que el sitio web:

  • Le recuerde cuando su navegador vuelve al sitio, para que no se le vuelvan a mostrar notificaciones que ya ha borrado.
  • Obtenga métricas agregadas sobre el uso del sitio para comprender cómo lo utilizan los usuarios y cómo podemos mejorarlo. Utilizamos servicios de métricas web para realizar un seguimiento de la actividad del sitio web y ayudarnos a que nuestras páginas sean más útiles para los visitantes. Las agencias gubernamentales sólo reciben estadísticas de tráfico de forma anónima y agregada; y
  • (en casos más avanzados) para seguir sus movimientos a través de múltiples sitios web asociados al programa ENERGY STAR, pero no por toda la web.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente tanto las cookies persistentes como las de sesión. Aunque el uso de cookies le ofrece una experiencia mucho mejor, este sitio también funcionará sin ellas. Si no desea aceptar cookies, puede modificar las opciones de su navegador para dejar de aceptar cookies o para que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. A continuación, le explicamos cómo puede deshabilitar las cookies o los informes demográficos y de intereses de Google, si se utilizan.

Declaración de confidencialidad de Portfolio Manager de ENERGY STAR

La Agencia de Protección Medioambiental (EPA) de los EE. UU. y Natural Resources Canada (NRCan) utilizan Portfolio Manager como estándar industrial para la evaluación comparativa de la eficiencia energética de los edificios comerciales.

La seguridad de su información es muy importante para la EPA y NRCan. NRCan es responsable de la gestión de los datos asociados a los edificios situados en Canadá. La EPA es responsable de la gestión de los datos asociados a los edificios situados en los EE. UU. y en otros países (excepto Canadá). La aplicación web Portfolio Manager está diseñada con las siguientes características de seguridad:

  • Acceso seguro y protegido por contraseña: al registrarse, usted establece su propio nombre de cuenta y contraseña, y ningún otro usuario ni ninguna otra parte, salvo los administradores del sistema, puede acceder a la información de su cuenta. La herramienta genera un recordatorio automático para alentar a los usuarios a cambiar sus contraseñas cada 180 días.
  • Comunicaciones seguras: toda la información y los mensajes que se comunican a través de la web están protegidos por el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger las transmisiones de datos. Ninguna información se transfiere abiertamente a través de la web.

Toda la información recopilada en Portfolio Manager (incluidos, entre otros, su nombre, información de contacto, características del edificio y datos sobre el consumo de energía), solo se utiliza para los fines declarados de la herramienta, como calcular las métricas de rendimiento, proporcionar asistencia técnica solicitada por el usuario, solicitar la certificación ENERGY STAR, etc. La información recopilada también puede utilizarse para identificar tendencias, evaluar el alcance y la repercusión de Portfolio Manager, calibrar las estadísticas generales de uso para mejorar la herramienta o conectar a los usuarios con recursos del programa que mejoren la experiencia del usuario, proporcionen asistencia técnica y aumenten el acceso a oportunidades de reconocimiento.

Sus datos nunca serán vendidos a terceros ni se harán públicos. Las únicas excepciones son los edificios que hayan solicitado y recibido el reconocimiento ENERGY STAR (cuyo nombre, dirección y puntación ENERGY STAR se publican en el sitio web de nuestro programa), y en situaciones en las que la divulgación de información pueda ser exigida por ley (aunque en estas situaciones no se divulgará ninguna información sin el consentimiento expreso por escrito del titular de la cuenta que pueda utilizarse para identificar un edificio concreto).

A excepción de las investigaciones policiales autorizadas y de los fines indicados anteriormente, no se realiza ningún otro intento de identificar a usuarios individuales o sus hábitos de uso. Los registros de datos sin procesar no se utilizan para ningún otro fin y se destruyen periódicamente de acuerdo con las directrices de la Administración Nacional de Archivos y Registros (National Archives and Records Administration). Para los usuarios canadienses, la conservación y eliminación de los registros creados en Portfolio Manager se rige por la Ley federal canadiense de Bibliotecas y Archivos de Canadá (Library and Archives of Canada Act).

Sus derechos como usuario individual de Portfolio Manager se rigen por la Ley de Privacidad de 1974; Título 5, Sección 552a. Dado que la información de Portfolio Manager facilitada por los usuarios canadienses está bajo el control de NRCan, esta información también está sujeta a la Ley de Privacidad federal canadiense y a la Ley de Acceso a la Información. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la información aquí presentada, envíenos sus comentarios.

Enlaces externos o enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a otras agencias federales. También ofrecemos enlaces a sitios web de otras organizaciones cuando tenemos una buena razón comercial para hacerlo. Esto no constituye una aprobación de sus políticas o productos. Una vez que se conecte a otro sitio, estará sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.

Auditoría anual 

Como agencia gubernamental, nuestros sistemas de ENERGY STAR (que incluyen Portfolio Manager) se someten a una auditoría gubernamental independiente de nuestros controles de seguridad antes de recibir una autorización para operar (authorization to operate, ATO). Esta auditoría genera un informe de evaluación de seguridad (Security Assessment Report, SAR) y se realiza anualmente. Por motivos de seguridad, la EPA no pone el SAR a disposición del público.

Aviso de seguridad

Por motivos de seguridad del sitio y para garantizar que este servicio siga estando disponible para todos los usuarios, este sitio web gubernamental emplea programas de software comerciales para supervisar el tráfico de la red con el fin de identificar intentos no autorizados de cargar o modificar información, o de causar daños de cualquier otra forma.

Salvo en el caso de investigaciones policiales autorizadas, no se realiza ningún otro intento de identificar a usuarios individuales o sus hábitos de uso. Los registros de datos sin procesar no se utilizan para ningún otro fin y se destruyen periódicamente de acuerdo con las directrices de la Administración Nacional de Archivos y Registros (National Archives and Records Administration).

Los intentos no autorizados de cargar o modificar información en este servicio están estrictamente prohibidos y pueden ser sancionables en virtud de la Ley de Fraude y Abuso Informático (Computer Fraud and Abuse Act) de 1986 y la Ley de Protección de la Infraestructura Nacional de Información (National Information Infrastructure Protection Act).

Sus derechos como usuario individual de este sitio web se rigen por la Ley de Privacidad de 1974; Título 5, Sección 552a.

Política de divulgación de vulnerabilidades

Para mejorar nuestra capacidad de identificar problemas de seguridad que podrían poner en peligro datos confidenciales o interrumpir los servicios, la EPA ha puesto en marcha un programa de divulgación de vulnerabilidades que alientan a los investigadores de ciberseguridad a informar sobre cualquier vulnerabilidad que hayan descubierto para que la EPA pueda tomar las medidas adecuadas para mitigar o solucionar esas vulnerabilidades de manera oportuna. La Política de divulgación de vulnerabilidades de la EPA describe las expectativas de “buena fe” entre la EPA y el investigador, qué tipos de pruebas se autorizan para qué sistemas, cómo informar de las vulnerabilidades y qué comunicación se puede esperar una vez notificadas las vulnerabilidades. Para más información, consulte la Política de divulgación de vulnerabilidades de la EPA.